第二章、如何构建绩效考核体系

第二节  专家分析—选择合适的绩效考核方式

二、绩效考核内容

（一）能力态度指标
1、能力指标
      能力考核是考核员工在岗位实际工作中是否具备相应的能力，考核人根据被考核人表现的工作能力，对被考核人做出评定。
      工作能力指标可选择语言表达能力、书面表达能力、谈判能力、解决问题能力、工作效率效果、组织实施能力、协调控制能力、创新能力、决策能力、计划执行能力、领导激励能力等。同样可以对这些指标作出评分标准，例如解决问题能力评分标准如表2-2所示：

表2-2

      例如创新能力评分标准如表2-3所示：

表2-3

2、态度指标
      工作态度是对某项工作的认知程度及为此付出的努力程度，工作态度是工作能力向工作业绩转换的桥梁，在很大程度上决定了能力向业绩的转化效果。考核人根据被考核人表现的工作态度，对被考核人做出评定。
      工作态度可选择整理观念、积极主动性、责任感、劳动纪律、忠诚度、敬业精神、服务意识、学习意识、团队精神等。一般对这些定性指标做出评分标准，例如积极主动性、学习意识评分标准如表2-4所示，有了这些评分标准，直线上级领导就可以很方便的对下属的工作态度逐项进行评价打分。

表2-4