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绩效考核方案设计与实施

3.10 定量指标(加减分法)

发布人:admin     发布时间:2018-03-16 11:38

第三章 绩效考核设计

第二节 关键业绩考核指标设计

一、关键业绩考核指标分类

(一)定量指标

1. 加减分法
      采用加减分法确定评价标准,通常适用于目标任务比较明确,任务完成比较稳定,同时鼓励员工在一定范围内做出更多贡献的情况。使用加减分法计算得分时,一般情况下最大值不能超过权重规定数值,最小值不应出现负数。
      加减分法是应用最为广泛的方法,根据指标是相对量还是绝对量以及其他因素,要灵活设计评价标准,不同情况下评价标准的设计应各有不同,以下各例会详细说明。
(1)需要设定目标值的绝对量指标
      表3-3是某公司对分公司的考核指标“总销售量”,这是一个绝对量的定量指标。
      如何对指标进行定义是很关键的,如本例中“总销售量”是指年初至本考核期末累计销售量,这是为了和年度目标责任相结合。制定评价标准要考虑行业特点、市场情况以及设定目标值的准确程度,要保证考核标准有激励作用,同时实现公平作用,不能出现各单位得分差别太大或太小的情况。


表3-3 某公司对分公司的考核指标“总销售量”

表3-3 某公司对分公司的考核指标“总销售量”
名称	指标定义	评价标准	信息来源  总销售量	该指标动态监控年度销售量目标完成情况。销售量指自年初到本考核期末累计销售量。	该项指标满分为10分,起始值为8分。实际销售量等于公司目标值时为8分;每少于目标值0.5%,扣2分;每超出0.5%,增加1分。该指标最高分10分,最低分0分。	营销中心

(2)需要设定目标值的相对量指标
      表3-4、表3-5是某公司对分公司的考核指标“结构”,这是一个相对量的定量指标,绩效目标值是个比率,大小在0和1之间。对于比率性质的指标,如何设计评价标准是非常关键的。
      根据表3-4评价标准,假设目标值为0.3,实现值为0.33,那么这项指标超目标值10%,因此得分为9分;而根据表3-5评价标准,同样假设目标值为0.3,实现值为0.33,那么这项指标超目标值3个百分点,因此得分为9.5分。由此可见,不同的评价方法是有比较大的差别的,同样的目标值及实现值,前者得到9分,而后者得到9.5分。


表3-4 某公司对分公司的考核指标“结构”

表3-4 某公司对分公司的考核指标“结构”

名称	指标定义	评价标准	信息来源
结构	该指标反映了卷烟销售结构提升的工作成效。计算公式:本期三类以上卷烟销售量/本期总销售量	该指标满分为10分,起始值为8分。达到目标值为8分;每超出目标值10%,加1分;每低于目标值10%,扣2分。该指标最高分10分,最低分0分。	营销中心

表3-5 某公司对分公司的考核指标“结构”

表3-5 某公司对分公司的考核指标“结构”
名称	指标定义	评价标准	信息来源
结构	该指标反映了卷烟销售结构提升的工作成效。计算公式:本期三类以上卷烟销售量/本期总销售量	该指标满分为10分,起始值为8分。达到目标值为8分;每超出目标值1个百分点,加0.5分;每低于目标值1个百分点,扣1分。该指标最高分10分,最低分0分。	营销中心


(3)与历史数据比较制定评价标准
      对定量指标设定绩效目标值是绩效管理工作最重要的环节,而且绩效目标的高低决定着绩效考核结果的巨大差别。如何制定绩效目标是其中非常重要的一个问题,也是比较费时费力的问题,对此,历史数据法是应用比较普遍的一种方法。在制定评价标准时,可以将绩效指标的完成情况与历史数据进行比较直接得出分数,这样可以减少每个考核周期都要制定绩效目标这个问题。
      表3-6所示与表3-3所示是同一个指标,这是一个绝对量的定量指标,但两个表格的评价标准有所差别。表3-6的评价标准直接与历史同期数据比较,因此不必设定目标值。由此可见,这种方式的考核评价标准操作起来更方便。


表3-6 某公司对分公司的考核指标“总销售量”

表3-6 某公司对分公司的考核指标“总销售量”
名称	指标定义	评价标准	信息来源
总销售量	该指标动态监控年度销售量目标完成情况。销售量指自年初到本考核期末累计销售量。	该项指标满分为10分,起始值为8分。卷烟销量与去年同期持平得8分;每增长1个百分点,增加0.3分;每降低1个百分点,扣减0.5分。该指标最高分10分,最低分0分。	营销中心


      表3-7所示与表3-5所示是同一个指标“结构”,这是一个相对量的定量指标,唯一的差别就是将评价标准改为“与去年同期比较”,事实上,这种评价标准的本质就是将去年的历史数据作为目标值。由此可见,这种方式的考核评价标准操作起来更方便。

表3-7 某公司对分公司的考核指标“结构”

表3-7 某公司对分公司的考核指标“结构”
名称	指标定义	评价标准	信息来源
结构	该指标反映了卷烟销售结构提升的工作成效。计算公式:本期三类以上卷烟销售量/本期总销售量	该项指标满分为10分,起始值为8分。结构指标与去年同期持平得8分;每增加1个百分点,增加0.3分;每降低1个百分点,扣减0.5分。该指标最高分10分,最低分0分。
	营销中心


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