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绩效考核方案设计与实施

1.26 “共同参与”式

发布人:admin     发布时间:2018-03-16 11:27

第一章 企业管理现状
第三节 绩效管理几种典型模式

 “共同参与”式

      在绩效管理实践中,“共同参与”式绩效管理在国有企业和事业单位中比较常见,这些组织的显著特征是崇尚团队精神,公司变革动力不足,公司领导往往从稳定发展的角度看问题,不愿冒太大风险。“共同参与”式绩效管理有三个显著特征:一是绩效考核指标比较宽泛,缺少定量硬性指标,这给考核者留出了很大余地;二是崇尚360度考核,上级、下级、平级和自我都要进行评价,而且自我评价往往占有比较大的权重;三是绩效考核结果与薪酬发放联系不紧密,绩效考核工作不会受到大家的极力抵制。表1-8是某国有房地产公司对部门中层领导的考核表。

表1-8 某国有房地产公司对部门中层管理人员考核表

表1-8 某国有房地产公司对部门中层管理人员考核表1

姓名		岗位	办公室主任	考核期间	2009年1月
考核
项目	考核内容	指标定义及考评标准	权重
(%)	考核者
				自评	主管领导	总经理	其他部门	下属
工作业绩
(通过部门业绩来体现)
25%	工作计划
工作目标	根据公司总体计划,部门计划的立案、实施是否有充分的准备	3					
		部门工作的年度计划、月度计划以及专项工作计划、方案的制定是否及时、准确、完善和可行	3					
		是否经常下基层检查、指导下属公司对口部门的业务工作	3					
		本人和部门人员及岗位的职责是否清晰,责任是否明确、到位,工作流程和业务接口是否顺畅、科学和严密	2					
		本人及部门员工是否严格遵守和执行公司各项规章制度,有无工作失职、渎职以及违反公司规章制度和劳动纪律的情况	3					
		部门整体工作效率如何,有无推诿、扯皮现象	3					
		后勤服务工作是否到位	3					
		本人和部门人员是否能积极参加公司组织的各项培训学习	2					
		对外协作工作(工商事务、法律等)是否能按时完成	3					

管理能力
25%	组织能力	主管领导、相关部门以及部门员工对本人工作是否满意	2					
		部门工作有无推诿、扯皮现象,会议决策效率如何,遇到问题的反应速度是否快捷	3					
		是否致力于改善工作绩效,不断提高工作目标	3					
	决策、创新能力	发现问题时,处理方法和措施是否得当并及时如实上报,没有隐瞒,部门问题能及时解决	2					
		落实工作计划的策略、方法以及解决问题方案是否准确、具体、及时和有效	3					
		不盲从经验,不墨守陈规,思维活跃,部门各项工作焕然一新	2					
		突发事件来临,能否保持沉着、冷静并快速做出反应、妥善解决	2					
	分析思考能力	能否和员工主动沟通并了解员工的思想动态	2					
		是否能明确表达自己的观点,耐心倾听别人意见	2					
		处理问题是否讲究原则,实事求是	2					
		能否将复杂的问题、流程或计划以系统性的方法分解,并形成文字报告	2					
工作能力
22%	领导及控制能力	是否具备并达到公司中层管理人员任职资格标准	3					
		是否能够掌控全局,发现团队中的不良倾向,并予以纠正	2					
		书面和口头指令是否清晰、明确,有无时间标准和信息要求	2					
		是否敢于大胆处理和解决问题,不受他人和自身偏爱情绪影响,对违纪的人和事件敢于公正处理	3					
	激励能力	部门员工是否了解公司发展目标,工作中相互配合,优势互补	2					
		是否能够采用适当的激励手段,激发部门员工的潜在能力	2					
		对待同事能否做到心态平和、一视同仁、不分亲疏、不感情用事、公开透明、一碗水端平	2					
	组织协作	和直接领导、下属、各职能部门以及所属公司关系是否融洽	2					
		是否能够以适当的方式、方法做部门员工的思想工作	2					
		对待工作是否做到心态平和、积极乐观、正视困难、跳出逆境,与人和善,以诚待人	2					
工作态度
28%	制度执行	执行和遵守各项规章制度,牢固树立“制度第一、认真负责”的思想,并能以身作则	2					
		维护领导的威信,遵守组织原则,服从分配,积极工作	2					
		能够有效控制自己的情绪,始终保持积极、乐观、向上的工作热情和态度	2					
		理解工作安排和指令,执行工作任务的态度和效果,完成的时间、质量等情况以及上级评价	2					
	工作效率	工作中能否贯彻“明快严实”的作风,对上级的工作安排是否能够及时完成	3					
		工作是否体现“今日事今日毕”的办事风格	3					
		是否以积极、认真、负责的心态对待工作,工作富有激情,不满足现状,勇于挑战自我	2					
		工作中是否表现出积极、努力上进的态度	2					
	工作原则、责任心	工作上是否尽职尽责、一丝不苟、不骄不躁、沉着冷静	2					
		对工作失误是否勇于承担责任,不找理由借口,工作中有无拖延、推诿、扯皮、抱怨等现象	2					
		是否一切为公司利益着想,忠诚履行职权,不贪污受贿,不损公肥私,不假公济私	2					
		是否按时上下班,无迟到、早退现象	2					
	团结协作	尊重领导,尊重员工,虚心倾听和接受他人意见	1					
		工作上顾全大局,积极乐观,淡泊名利,不计较个人得失	1					
评价得分
	100					
考核最终得分	考核最终得分=自评得分×20%+主管领导评分×20%+总经理评分×20%+其他部门评分×20%+下属评分×20%

表1-8 某国有房地产公司对部门中层管理人员考核表2

      “共同参与”式绩效管理对提高工作质量以及团队精神的养成,是有积极作用的,可以维系组织稳定的协作关系,约束个人的不良行为,督促个人完成各自任务,以便完成团队的整体工作。在以绩效提升为主要目标、团队协作为主要特征的组织中,是适用的。但这种绩效管理有其适用范围,如果采用不当会带来严重负面效果,主要表现在:
      第一、大部分考核指标不需要过多的考核信息,一般被考核者根据自己的印象就能打分,考核随意性较大,人情分现象严重,容易出现“有意识的误差”和“无意识的误差”。
      第二、在自我评价占有太大份量的情况下,由人的本性决定,在涉及个人利益关系时,个人对自己的评价不可能公正、客观,“吃亏”的往往是“实在人”。
      第三、这种评价一般与薪酬联系不太紧密,薪酬的激励作用有限。
      第四、表面的和谐氛围,实则是对创新能力的扼杀,这对创新要求高的组织是非常致命的。往往最终结果是,最有思想、最有潜力的员工要么被迫离开组织,要么被组织同化而不再富有创造力。


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