第六章、如何进行绩效辅导实施

第二节  专家分析—绩效沟通辅导是绩效管理提升的保证

二、绩效信息的收集

（一）绩效信息收集的目的

      绩效信息的记录和收集是绩效管理的一项基础工作，很多绩效管理失败的原因在于绩效信息的不准确以及管理者考核评价的随意性。准确及时的绩效信息对绩效考核的顺利实施具有重要的意义。

1、提供绩效考核评价的基础依据

      绩效管理一般以年度、季度或月度为周期进行。在绩效评估时要对员工的各个关键业绩指标进行考核评价，因此相关的考核信息数据是考核评价公正客观的基础。

2、发现员工绩效问题并提出改进的绩效目标

      通过对员工的绩效进行记录和收集，可以发现员工绩效方面存在的问题。通过和其他优秀员工的对比，可以提出改进的绩效目标。例如当管理者对员工说“你在这个方面做的不够好”或者“你在这个方面还可以做的更好一些”时，需要结合员工本人具体的事例以及优异员工的事例来增强说服力。这样会让员工清楚的看到自己存在的问题以及和优秀员工的差距，有利于员工改进和提高绩效。

3、研究发现员工绩效优异或低下的深层次原因

      对绩效信息的记录和收集可以使管理者掌握体现绩效优异和绩效低下的关键事件，可以探询绩效优异或绩效低下的真实原因。总结并推广绩效优异者的经验，发现绩效低下者的真实原因，并有针对性的进行培训，可以提高员工绩效。