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人力资源管理咨询团队绩效管理循环

TP绩效管理体系包括两个循环,团队绩效管理循环和个人绩效管理循环。团队绩效管理循环是针对团体的绩效管理活动,可以是公司整体、分(子)公司、事业部、职能部门、业务部门、项目部、生产厂等;个人绩效管理循环是针对个人的绩效管理提升活动,可以是总经理、副总经理、部门经理、部门主管、部门员工等。

团队绩效管理循环(见下图)由绩效契约签订、环境资源分析、绩效评估、结果应用等四个环节组成,绩效评估是绩效管理的核心环节,公司目标管理、核算管理等基础管理水平对团队的绩效有非常重要的影响。

1、绩效契约制定

绩效契约的制定和签订是团队绩效管理循环的重要环节,做好这个环节的工作对团队绩效管理的成功具有非常重要的意义。因此在制定绩效计划时,一定要让被考核者充分发表自己的意见和建议,参与整个绩效计划的制定,使绩效计划更加符合实际,同时被管理者应该对自己参与制定的绩效计划进行表态,承诺完成当期的绩效计划。

2、环境资源分析

在绩效契约签订后,管理者应密切关注外部环境和内部条件的变化,及时协调内部资源给与部门足够支持以保证目标的达成。

如果由于外部环境变化导致目标实现难度增大,应及时进行目标资源匹配分析,对有关责任团队及时增加人、财、物等资源的支持;若由于外部环境变化导致已定绩效目标过高或过低,那么就要根据实际情况实事求是的对原目标责任进行调整,制定新的目标。

3、绩效评估

绩效评估是团队绩效管理循环中最重要的环节,这个环节决定着绩效管理工作的成败。绩效评估包括目标责任考核以及阶段关键业绩考核两个方面。由于目标责任周期一般比较长,是年度或项目周期,因此在期间进行阶段关键业绩考核是非常关键的。阶段关键业绩考核要将年度目标(项目目标)按阶段进行分解,主要目的是监控目标责任完成情况,及时发现存在的问题及隐患,避免重大损失的发生。年度(项目)考核是根据目标责任完成情况进行的考核,有关业绩数据一般要经过有关部门审计以保证公正公平性。

4、绩效结果应用

根据阶段绩效考核结果发放员工绩效工资,实现过程激励约束;根据目标责任实现情况对有关人员进行奖惩兑现。

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