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管理核能:绩效管理保证组织绩效提升

发布人:admin     发布时间:2021-05-27 09:10
《管理核能》:如何以激励和绩效促进企业发展
《薪酬设计与绩效考核全案》(累计印刷30余次)作者赵国军最新著作
第一章 企业发展需要解决的管理问题
第二节要点  绩效管理保证组织绩效提升
(一)组织绩效提升机制
    在影响绩效的四个因素中,只有激励效应是最具有主动性、能动性的因素。人的主动性、积极性提高了,组织和员工就会尽力争取内部资源的支持,同时组织和员工的技能水平也将会逐渐得到提高。绩效管理就是通过适当的激励机制激发人的主动性、积极性,激发组织和员工争取内部条件的改善,提升技能水平进而提升个人和组织绩效。

(二)绩效管理良性循环的关键——目标管理、绩效考核、激励机制

“目标管理”和“绩效管理”是两个相辅相成的工具,是站在不同角度提出的组织绩效提升解决方案。目标管理注重人的自觉性,依靠自我进行管理;绩效管理注重激励机制建设以及绩效考核,激励员工完成个人及组织目标。目标管理是站在“自我管理”的角度,充分相信员工的主动性、自觉性;绩效管理是站在“管理者和员工互动”的角度,需要管理者对员工进行绩效辅导、监控。绩效管理最核心的环节就是绩效考核。

做好绩效考核工作,除了应该有正确的绩效管理理念指引外,绩效考核体系以及绩效考核指标体系的科学合理性至关重要,正确理解应用绩效管理、绩效考核有关工具方法是基础,其中最重要的一个工具方法就是关键业绩考核。

在我国目前经济发展阶段,对大多数骨干员工最有效的激励方式是:一是良好的职业发展前景,二是明确的工资报酬预期,三是工作好要及时肯定。

(三)影响绩效管理效果的几个因素
绩效辅导是指绩效计划执行者的主管领导为帮助下属完成绩效计划,通过沟通、交流或提供机会,给下属以指示、指导、培训、支持、监督、纠偏及鼓励等帮助的行为。管理者需要透彻理解这些词的真正含义,每天对下属员工做到如下各点,主管的领导力就会切实提升。

不同的管理风格适用不同的管理情境,在知识经济民主型、教练型管理风格要比命令型管理风格会取得更好的效果。无论哪种领导风格,领导都要控制好自己的情绪和勇气。遇到困境时别发脾气,发怒的时候别轻易做决定;解决问题要勇于承担责任,开心的时候别轻易承诺。

阿里巴巴公司的价值观,第一条是从价值来源角度来说的,第二条是从效率角度来说的,第三条是从不确定性角度来说的,第四条是从激励角度来说的,第五条是从目标角度来说的,第六条是从生活角度来说的。从阿里的价值观我们可以看出,企业管理的重点就在于目标、激励、效率、价值来源、不确定性、工作生活平衡等几个方面。

有效的公司战略仅仅关注产品和服务本身是不够的,更要关注客户,引导和创造客户需求,持续的创新投入,为客户创造价值,才能最终拥有客户,实现公司的长远发展。

目前企业发展面临着越来越大的不确定性,这种不确定不仅仅来自行业内部,公司可能面临着行业外部越来越大的威胁,甚至在很多情况下都不知道竞争对手在哪里,这个时候打造公司核心竞争力,充分发挥公司核心竞争优势是解决问题的根本途径。从这个角度来看,差异化战略和集中化战略将获得更大的竞争优势。

公司最核心的管理制度是有关员工薪酬福利待遇以及岗位配置、职位晋升等情况的说明,即招聘培训管理制度、劳动合同管理制度、薪酬绩效管理制度、职位晋升管理制度等。规范这方面的管理非常重要,这些制度涉及员工切身利益,因此这些制度应能合理制定并能得到严格的贯彻执行。

组织结构的核心问题是如何优化组织运行效率,专业分工和协调控制是组织结构设计的核心。专业分工一方面提高了工作精细程度,能提高工作效率,另一方面专业分工过细导致协调成本增加,这样带来了效率降低倾向,因此组织结构设计要寻求专业分工与协调控制的效率最优。协调控制重点是解决人、财、物、运营如何协调控制问题,实质是职责权限分配问题。
在中小企业组织结构设计实例中,组织结构设计最重要的一个制约因素就是人,是否有满足岗位任职资格要求的团队负责人。另外一个制约因素是根据公司业务特点采取的商业模式,商业模式是公司发展战略的体现,组织结构要适应商业模式的要求。

企业组织结构扁平化是信息化时代组织结构发展的趋势,但组织结构扁平化要有一个度。组织结构扁平化主要解决的是组织决策效率问题,中国企业这方面一般不存在太多问题;一方面,公司的岗位层级分为实质决策层级和行政层级(职位发展体系层级),很多企业虽然行政层级较多,但决策层级是比较少的,这样就保证了企业的快速反应和高效决策。其次,在紧急情况下,中国企业越级汇报和越级指挥现象普遍存在,这方面影响决策及时性不是非常严重。过于强调组织结构扁平化往往不会取得理想的效果,组织结构扁平化降低了岗位晋级机制的激励效应,影响了基层员工培训发展的积极性,因此企业追求组织结构扁平化一定要适度。

(四)企业成长面临的挑战——创新与以人为本

创新在商业模式打造、管理机制设计及管理方法变革、产品或服务的提供过程中,都发挥着越来越大的作用,从而促进公司打造最核心竞争优势。创新是文化的渗透、创新是思维的改变、创新是激励的应用。只有鼓励创新精神,允许挑战权威,容忍犯错的企业文化才有创新的土壤;只有改变默守陈规的思维方式,具有创新意识才能做出创新性的成果;只有激发组织和个人活力,发挥组织和个人最大的潜能,创新成果才会无处不在。
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