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企业管理培训课程大纲

人力资源管理专题课程(2013)--如何设计分解关键业绩考核指标

发布人:admin     发布时间:2013-01-21 11:19
课程导读
    您还在为如何科学、合理地制定绩效考核指标冥思苦想吗?您还在忍受有关部门抱怨考核指标不合理而头疼吗?您还在为考核达不到效果反而成为管理负担而纠结吗?
    考核指标设计与分解是绩效考核能够取得成效的最关键因素,也是最具挑战性的环节。很多公司在绩效管理实践中总是被这个难题困扰,因此水木知行在继绩效管理提升与突破课程的基础上,特地设计了本课程,帮助各级管理者及HR们直面考核中的苦恼!
学时:3学时
授课对象:人力资源总监、人力资源经理及其他人力资源管理人员;部门经理、项目经理、团队负责人。
课前准备及学员互动
    培训学员可以根据自己企业考核中的困惑,提出问题,或提前准备本组织中的有关考核指标,在互动中进行提问和分享
如何设计分解关键业绩考核指标课程大纲
一、绩效考核指标设计
(一)关键业绩指标体系
(二)关键业绩指标设计过程
(三)如何设计定量指标
(四)如何设计定性指标
(五)如何设计过程指标
(六)如何设计非权重指标
(七)关键业绩指标设计必须注意的几大问题
二、绩效目标分解
(一)绩效管理需要解决的两个重要问题
(二)绩效管理不能实现战略导向主要有两种情况
(三)如何对绩效目标进行分解
   1、绩效目标值的横向分解
   2、绩效目标值的纵向分解
   3、定量指标分解为若干个定量指标
   4、定量指标分解为若干定量指标和定性指标

焦点问题
  如何解决指标不能过多及考核内容全面完整之间的矛盾?
  您设计的定量指标真的可以量化吗?
  难以易化的部门、岗位应该如何设计指标?
  当工作结果难以衡量或数据信息不易获取时怎么办?
  一招区分员工绩效优与差的独门秘籍!
  如何确定目标,完成目标后该得到多少分?如何确定底线,完成底线后该得多少分?为什么要确定得分上线,上线该得多少分?
  如何避免现有的考核指标标准过严或过于宽松,导致评价分数很低或很高的情况?
  如何避免指标得分差距过大或过小、没有区分度的问题?
  什么情况可以用360度考核?
  如何避免考核走过场、给人情分?
  什么情况下应该用线性函数的评价,什么情况用区间评价?
  财务、行政、后勤等职能管理部门的考核指标应该如何设计?
  如何合理设计业务部门及岗位的考核指标?
  绩效目标如何合理分解?

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